กรุงเทพฯ 26 กุมภาพันธ์ 2568 - นายสุรพล ปลื้มใจ รองอธิบดีกรมส่งเสริมอุตสาหกรรม ได้รับมอบหมายจาก นางสาวณัฏฐิญา เนตยสุภา อธิบดีกรมส่งเสริมอุตสาหกรรม เป็นประธานการประชุมหารือแนวทางการบริหารจัดการผู้รับบริการของกรมส่งเสริมอุตสาหกรรม หรือดีพร้อม (DIPROM) ร่วมด้วย คณะผู้บริหารและเจ้าหน้าที่ดีพร้อม ณ ห้องประชุม 3 ชั้น 3 อาคารกรมส่งเสริมอุตสาหกรรม ถ.พระรามที่ 6 ราชเทวี

การประชุมดังกล่าวจัดขึ้นเพื่อหารือแนวทางการบริหารจัดการผู้รับบริการของดีพร้อมในประเด็นต่าง ๆ ดังนี้ 1) การแบ่งพื้นที่การให้บริการงานส่งเสริมของดีพร้อม ว่าจะเป็นแบบ Project based หรือ Customer based ซึ่งต้องมีการปรับพื้นที่ความรับผิดชอบ เพื่อให้ผู้ประกอบการสามารถเข้าถึงการบริการได้ครอบคลุมทั่วประเทศมากขึ้น 2) การบริหารจัดการให้ผู้รับบริการมีความสะดวกมากขึ้น โดยบูณาการการทำงานร่วมกันระหว่างศูนย์บริการธุรกิจอุตสาหกรรมดีพร้อม (DIPROM BSC) ทั้งในส่วนกลางและส่วนภูมิภาค ร่วมกับสำนักงานอุตสาหกรรมจังหวัด (สอจ.) เพื่อเป็น Front desk ในการให้บริการลูกค้าครอบคลุมทั่วประเทศ และ 3) การส่งต่อผู้รับบริการของศูนย์ DIPROM BSC ผ่าน Front desk ซึ่งจะเป็นการดำเนินการโดย DIPROM BSC ทั้งจากส่วนกลางและส่วนภูมิภาค ร่วมกับสำนักงานอุตสาหกรรมจังหวัด (สอจ.) โดยจะมีการวิเคราะห์สภาพปัญหาและความต้องการของผู้รับบริการด้วยเครื่องมือ DIPROM Business Check Up ผ่านระบบ E-service และบริหารจัดการข้อมูล โดยให้มีการศึกษาเพิ่มเติมร่วมกับศูนย์ฯ ที่เกี่ยวข้อง ก่อนนำเสนอผู้บริหารพิจารณาต่อไป

ทั้งนี้ การประชุมหารือฯ ในครั้งนี้ เป็นอีกหนึ่งกลไกการดำเนินงานภายใต้กลยุทธ์ปฏิรูปดีพร้อม ตามนโยบาย “ดีพร้อมคอมมูนิตี้ ที่นี่มีแต่ให้ (DIPROM Community)” ที่มุ่งปฏิรูปดีพร้อมให้เป็นองค์กรที่ทันสมัย สามารถให้บริการวิสาหกิจไทยได้ครอบคลุมทุกพื้นที่ เพื่อให้ผู้ประกอบการไทยสามารถรับมือกับบริบทและกระแสการเปลี่ยนแปลงของโลกผ่านการบูรณาการความร่วมมือกับหน่วยงานภาครัฐ-เอกชน ที่มุ่งส่งเสริมผู้ประกอบการเอสเอ็มอีไทยทั่วทุกพื้นที่ของประเทศและพัฒนาอุตสาหกรรมเศรษฐกิจให้เติบโตอย่างยั่งยืนควบคู่กับการปรับตัวให้เข้ากับวิถีใหม่ของโลก สอดรับกับนโยบาย “ปฏิรูปอุตสาหกรรมไทย สู่เศรษฐกิจยุคใหม่ ทันสมัย สะอาด สะดวก โปร่งใส” ของนายเอกนัฏ พร้อมพันธุ์ รัฐมนตรีว่าการกระทรวงอุตสาหกรรม