เพื่อให้สามารถติดต่อสื่อสารได้อย่างสะดวกและรวดเร็ว กรมส่งเสริมอุตสาหกรรมจึงได้เพิ่มช่องทางการสื่อสารในรูปแบบ Live Chat เพื่อให้บริการได้อย่างใกล้ชิด และรักษาความเป็นส่วนตัวให้ลูกค้า ซึ่งเหมาะสมกับการสนทนาแบบตัวต่อตัว โดยท่านสามารถสื่อสารผ่านช่องทางในข้างต้นได้ดังนี้ 

 

 เมื่อเข้าสู่ Homepage ของกรมส่งเสริมอุตสาหกรรม บริเวณด้านล่างซ้ายของหน้าจอจะปรากฏ Widget ของ Live Chat โดยให้คลิกปุ่มเพื่อติดต่อสื่อสาร 

 

 ลักษณะการติดต่อสื่อสารมีลักษณะเป็นแบบสองทาง