ทัศนคติใช้ในการประเมินสิ่งต่าง ๆ ทั้งที่ชอบใจและไม่ชอบใจ เป็นส่วนหนึ่งที่ทำให้เกิดพฤติกรรม (Behavior) ทัศนคติ และ คุณค่า (Value) มีความเกี่ยวข้องกันแต่ไม่ใช้อันเดียวกัน ทัศนคติเกี่ยวข้องกับ 3 อย่างคือ ความคิด (Cognitive) ผลกระทบ (Affect) และ พฤติกรรม (Behavior) ทัศนคติเป็นเรื่องที่สำคัญเพราะมีผลกระทบต่อพฤติกรรมการทำงาน ทั้งการมีส่วนร่วมและความพอใจในงานที่ทำ

   ทัศนคติมิใช่เฉพาะในงานเท่านั้น แต่ยังเกี่ยวข้องกับตัวเราเองด้วย หลายคนรับรู้สิ่งที่มากระทบแล้วคิดต่อถ้าคิดดีก็ไม่นำปัญหามาให้ แต่ถ้าคิดไม่ดีก็อาจนำผลลบมาสู่ชีวิต ดังที่เป็นข่าวตามหน้าหนังสือพิมพ์

ตัวอย่างแบบสำรวจทัศนคติ

       ตอบคำถามต่อไปนี้

       5 = เห็นด้วยอย่างยิ่ง

       4 = เห็นด้วย

       3 = ไม่สามารถตัดสินใจได้

       2 = ไม่เห็นด้วย

       1 = ไม่เห็นด้วยอย่างยิ่ง

เทคนิคการพัฒนาทัศนคติเชิงบวก

   1. ออกกำลังกาย

   2. พักผ่อนให้เพียงพอ

   3. ตื่นอย่างกระฉับกระเฉง

   4. ร้องเพลงระหว่างอาบน้ำ

   5. เดินให้เร็วเข้าไว้

   6. ทักทายเชิงบวก

   7. มองปัญหาให้เป็นโอกาส

   8. เริ่มต้นวันด้วยการคิดว่าจะไปช่วยหรือ บริการใครอย่างไรบ้าง

   9. สังคมกับคนที่ทัศนคติเป็นเชิงบวก

   10. อ่านหนังสือที่เสริมสร้างกำลังใจ

   11. เชื่อว่าทุกสิ่งเป็นไปได้ หากพยายาม

   12. ลองทำก่อนปฏิเสธ

   สิ่งที่เกิดขึ้นกับชีวิตเรามีแค่ 10% แต่ อีก 90% อยู่ที่เราตอบสนองต่อสิ่งที่มากระทบกาย ใจ เราแค่ไหน